Avbrottsersättning i samband med stormarna

Din rätt till ersättning vid långvariga strömavbrott regleras av ellagen.
Nu när elen är tillbaka för våra kunder och vi har full överblick över avbrottets längd och omfattning kommer vi att gå vidare med att hantera ersättningsfrågor.

Om du har rätt till ersättning kommer den att betalas ut automatiskt. Du behöver inte göra någon ansökan. Du kommer att få en specifikation som redovisar den ersättning du har rätt till. Den skickas på samma sätt som din vanliga faktura..

Information har skickats ut till berörda kunder och utbetalningen kommer att ske de närmaste veckorna.

Här kan du läsa mer om vad som gäller i händelse av oplanerade avbrott i elleveransen och även hur stor avbrottsersättningen blir, baserad på avbrottsperiodens längd.